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삼성전자서비스센터 출장예약서비스
안녕하세요. 오늘은 삼성전자서비스센터 출장예약서비스에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 가전제품과 전자제품을 구입할 때에 제품의 성능도 보지만 사후 as서비스가 잘 되어있는지도 보지않을까 하는데요. 그런 면에서 삼성은 as서비스가 잘 되어있는 편입니다. 제품에 이상이 있을 경우 직접 방문을해서 수리를 보기도 하지만 냉장고나 티비와 같이 크기가 큰 제품의 경우에는 직접방문이 어려워 출장예약서비스를 받는 것이 좋은데요. 그럼 지금부터 출장예약서비스 이용하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
삼성전자서비스센터 출장예약서비스
삼성계정이 있다면 로그인을 해주시며 삼성계정이 없다면 구글계정으로도 사용이 가능하니 참고하여주세요.
이렇게 로그인을 하셨다면 홈페이지 상단에 서비스 예약에서 출장서비스 예약을 클릭하여 줍니다.
삼성전자서비스센터 출장예약서비스 Step1 서비스 받을 제품을 선택해주고 구입년월을 선택하여주고 고장 증상 선택한 후 고장 증상 상세내용을 입력하여줍니다. 이 때 모델코드(명)란에 모델명을 입력해주면 방문 전 수리 자재 확보 및 정확한 수리에 도움이 된다고하니 입력하는 것이 좋겠습니다.
고장 증상을 선택한 후에 다음과 같은 창이 나오면 둘 중 하나를 선택하여 주는데요. 챗봇상담 후 출장서비스 예약을 할 경우 간단한 해결 방법을 확인하고 직접 문제점을 해결할 수 있으며 전화상담예약을 선택할 경우 전문상담사가 전화를 하여 문제점을 해결하는 것이라고 합니다.
삼성전자서비스센터 출장예약서비스 Step2 서비스 받을 분의 정보를 입력해주어야 되는데요. 우선 회원예약시 현재 로그인 한 사람과 정보가 동일한 경우 회원정보와 동일을 선택하며 현재 로그인 한 사람의 정보와 서비스를 받을 사람의 정보가 다른 경우에는 회원정보 수정을 클릭하여 주시길 바랍니다.
다음으로는 비회원으로 예약을 할 경우로 이 때에는 성명과 주소, 전화번호, 전화번호 재확인에 정보를 입력하여 주며 틀리지 않도록 잘 확인하여 적어주시길 바랍니다. 정보를 작성하였다면 개인정보 수집.이용 동의에 대하여 체크를 해주시는데 이 때 동의를 하지 않아도 서비스 예약은 가능하다고합니다.
정보입력을 다하시면 이번에는 하단의 예약 가능일 조회하기를 클릭하여 가장 빠른 예약시간을 확인한 후 확인 버튼을 클릭하여 줍니다. 이 때 다른 시간으로 예약을 원할 경우에는 취소버튼을 클릭하여 줍니다.
위에서 취소버튼을 클릭하였다면 삼성전자서비스센터 출장예약서비스 Step3 서비스 받을 날짜와 시간을 선택하여 준 다음 예약신청 버튼을 클릭하여 줍니다.
예약신청을 클릭하시면 삼성전자서비스센터 출장예약서비스 신청의 마지막인 예약한 정보가 맞는지 확인한 후 확인을 눌러주시면 예약 신청이 완료가 됩니다.
이렇게 삼성전자서비스센터 출장예약서비스 신청하는 방법에 대해서 알아보았는데요. 서비스의 요금은 부품비와 수리비, 출장비의 합계액으로 구성이 되어지는데 부품비의 경우 부가세10%가 포함된 가격이라고 하며 수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간이나 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따른다고하니 참고하시며 마지막 출장비는 출장수리를 요구하는 경우 적용이 되며 18000원을 청구한다고합니다. 단, 평일 18시 이후 혹은 토.일.공휴일.대체휴무일과 같이 휴일 방문 시에는 출장비가 22000원을 청구한다고합니다.
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